据意大利安莎社报道，意大利反垄断机构竞争与市场管理局12月24日表示，已责令美国元宇宙平台公司（Meta（META.US））暂停执行相关条款，这些条款可能将该公司竞争对手的人工智能聊天机器人服务排除在通信应用WhatsApp之外。
WhatsApp是由元宇宙平台公司下属沃茨阿普公司推出的即时通信应用程序。意大利竞争与市场管理局在一份声明中说，其正在进行的一项调查重点关注元宇宙平台将自有人工智能服务“Meta AI”整合进WhatsApp、却可能将竞争对手的人工智能聊天机器人服务排除在外这一做法，是否构成对该公司市场支配地位的滥用。
声明认为，这可能限制人工智能聊天机器人服务市场的产出、市场准入或技术发展，从而损害消费者利益。意大利竞争与市场管理局还表示，元宇宙平台的行为可能对相关市场竞争造成“严重且不可逆的损害”。
元宇宙平台方面对这一决定表示反对。该公司一名发言人表示，这一决定“存在根本性错误”，其他人工智能聊天机器人通过该公司商业应用程序接口接入后，对现有系统造成压力，而这些系统最初并非为支持此类用途而设计。这名发言人强调，意大利反垄断机构认为WhatsApp在某种意义上相当于一个“应用商店”，公司对此并不认同。