2025年12月16日，汽车博主“阿祖叨叨叨”发文，曝鸿蒙智行的“鸿蒙智行大饭店”将停止宣传，并禁止提供免费餐饮、充电及洗车服务，相关政策自12月16日起正式执行。
“鸿蒙智行大饭店”是车主对鸿蒙智行用户服务中心的戏称，因长期提供免费四菜一汤、咖啡水果等餐饮及免费充电、洗车服务走红。
此次调整明确各门店需清除相关历史宣传素材，超充桩、快充桩改为付费或鸿蒙智行App积分消费模式，慢充桩不对外使用；仅用户到店看车、交车、维修保养时，可凭登记的餐券、洗车券享受对应服务，禁止将免费服务作为差异化销售手段。因政策调整引发的客户投诉，门店将适用客诉豁免，不承担相关责任。
据猫头鹰车志了解，此次服务调整的背后，或与当前汽车行业持续推进的“反内卷”趋势密切相关。
此前部分人员无购车或维保需求，专程到店蹭吃蹭喝、打包食材，甚至占用充电、洗车资源，导致经销商成本失控。
近期国家市场监督管理总局发布《汽车行业价格行为合规指南（征求意见稿）》，明确禁止低于成本销售等不正当竞争行为，引导行业竞争从“拼价格”的低层次内卷，回归“拼技术、拼服务、拼价值”的良性轨道。
在这样的背景下，靠免费餐饮、充电等“福利内卷”吸引流量的模式难以为继，鸿蒙智行收缩非核心免费服务，正是对行业反内卷趋势的积极响应，也是企业聚焦核心业务、追求可持续盈利的必然选择。